اعتبار و خوشنامی این مجموعه، حاصل پایبندی به اصولی است که تجربه‌ای متفاوت و مطمئن را برای شما به ارمغان می‌آورد:

• تخصص و دانش فنی به‌روز: کارشناسان ما صرفاً تعمیرکار نیستند؛ بلکه متخصصانی آموزش‌دیده و دارای گواهینامه‌های رسمی از آکادمی‌های تخصصی سامسونگ هستند. تسلط کامل ایشان بر فناوری‌های پیشرفته و پیچیده این برند، عیب‌یابی دقیق و رفع مشکل به صورت ریشه‌ای را تضمین می‌کند.
• سرعت در خدمت‌رسانی و احترام به وقت شما: ما به خوبی می‌دانیم که خرابی یک وسیله ضروری تا چه حد می‌تواند برنامه‌های شما را مختل کند. به همین دلیل، فرآیند اعزام کارشناس به محل شما در سریع‌ترین زمان ممکن و با هماهنگی کامل انجام می‌شود تا وقفه ایجاد شده در آسایش شما به حداقل برسد.
• تعهد به استفاده از قطعات اصلی (اورجینال): عمر مفید و عملکرد بهینه دستگاه شما، ارتباط مستقیمی با اصالت قطعات به کار رفته در آن دارد. ما در «سرویس چی» با دسترسی کامل به انبارهای رسمی قطعات سامسونگ، متعهد می‌شویم که برای حفظ کیفیت و ایمنی دستگاه، منحصرأ از قطعات اصلی و دارای ضمانت استفاده کنیم.
• شفافیت کامل در هزینه‌ها و فرآیند کار: اعتماد شما بزرگترین سرمایه ماست. از این رو، پیش از انجام هرگونه تعمیر، شرح کاملی از مشکل، مراحل مورد نیاز برای رفع آن و هزینه‌های دقیق به صورت شفاف به شما اعلام خواهد شد.
• ضمانت رسمی خدمات و آسودگی خاطر شما: ما به کیفیت کار خود اطمینان داریم. کلیه خدمات ارائه شده در این مرکز، شامل ضمانت‌نامه معتبر و رسمی به مدت ۱۸۰ روز می‌باشد تا شما با خیالی آسوده از دستگاه خود استفاده کنید.